Afdrukken

Veel gestelde vragen

Veel gestelde vragen

 

Op welke manier kan ik betalen?

  • Ideal
  • Handmatig overboeken
  • Eenmalige machtiging
  • Contant op een van onze markten( zie markten)
  • U moet wel rekening houden dat de verwerking van de betaling bij handmatig overboeken en een eenmalige machtiging gemiddeld 2 a 3 dagen is.

Hoelang is de levertijd?

  • Als het artikel op voorraad is dan tussen de 2 en 3 werkdagen.
  • U kunt de verwachte afleveringsdatum ook terug vinden in de bevestiging van u bestelling.

Kan ik mijn bestelling volgen?

  • Ja,maar alleen als u bestelling via pakketpost geleverd zal worden.
  • U kunt deTrack &Trace van uw bestelling in de verzendmail terug vinden.
  • Wordt u bestelling via brievenbuspost verstuurd,dan is deze helaas niet te volgen.

Wat zijn de verzendkosten?

  • De verzend en verpakkingskosten bedragen 6,95 via pakketpost.
  • De verzend en verpakkingskosten zijn gratis via brievenbussenpost,maar dan is het bestelde artikel niet verzekerd,dus kunt u nergens aanspraak op maken en is het risico geheel voor u.

Wanneer hoef ik geen verzendkosten te betalen?

  • Als het totalen bedrag van u bestelling meer bedraagt als 50 euro.
  • Als u het artikel op komt halen op een van onze markten, wel even kenbaar maken waar en wanneer u het artikel op komt halen.

Waar kan ik mijn kortingscode invullen?

  • Als u een kortingscode van ons heeft ontvangen kunt u die bij de bestelling die u doet doorgeven.

Kan ik mijn bestelling nog annuleren?

  • Als de status van u bestelling nog onverwerkt is of nog niet is betaald, dan is het waarschijnlijk nog mogelijk u bestelling te annuleren.
  • U kunt hiervoor telefonisch contact opnemen met onze klantenservice.

Kan ik de hanger terug sturen als ik niet tevreden ben?

  • Helaas is het niet mogelijk u hanger terug te sturen,omdat het om gepersonaliseerde hangers gaat.
  • Als u hanger echter niet geleverd wordt,zoals u het besteld heeft,neem dan even contact op met onze klantenservice.

Wat gebeurd er met mijn bestelling als ik niet thuis ben?

  • Als u bestelling via brievenbuspost is verzonden is het geen probleem als u niet thuis bent.
  • Als de bestelling via pakketpost is verzonden dan zal de bestelling de volgende werkdag opnieuw aan u aangeboden worden.

Kan ik de hanger ook rechtstreeks naar iemand anders laten versturen?

  • Ja tijdens het bestellen hebt u een keuze om een ander afleveradres in te vullen.
  • Wij versturen dan alles natuurlijk (indien gewenst anoniem) naar de ontvanger.
  • Wilt u graag de hanger cadeau doen aan de ontvanger,dan kunt u altijd een leuk kaartje meebestellen waarop wij u boodschap en naam op vermelden.

Verkopen jullie ook wenskaarten?

  • Ja deze kunt u bij u hanger meteen mee bestellen.
  • U kunt verschillende wenskaarten op onze site vinden,een meteen meebestellen.

Hoe weet ik of mijn foto’s voldoen? / En heb ik garantie als de foto niet voldoet?

  • De kwaliteit van de gravure is erg afhankelijk van de kwaliteit van de aangeleverde foto.
  • De foto wordt altijd gecontroleerd en professioneel geoptimaliseerd.
  • Mocht het toch voorkomen dat de foto naar ons inzien te slecht is ( te donker,telicht of te onduidelijk) dan nemen we even contact met u op,en geven wij u de mogelijkheid om een andere foto te sturen.
  • Zorg dus voor een scherpe goed duidelijke foto.Zie tips voor een goede foto.

Wat als ik alleen een foto heb en dus geen digitaal bestand?

  • Je kunt de foto dan naar ons opsturen en dan scannen wij de foto in en optimaliseren de foto voor u.
  • Weet wel dat een gescande foto over het algemeen minder van kwaliteit is dan een digitale foto of bestand.

Kan ik zelf ook een ontwerp maken?

  • Ja dat is mogelijk, Je kunt dit op het bestelformulier kenbaar maken .
  • Mocht het echter niet mogelijk zijn dan krijgt u hierover bericht.

Kan ik een hanger bestellen met alleen tekst?

  • Ja die besteloptie vind u bij ieder product.

Copyright:

  • Met het verstrekken van een opdracht tot graveren van een van de artikelen aan AC Special gift,verklaart de opdrachtgever (afnemer) dat gebruik,verveelvoudiging of reproductie van intellectueel of industrieel eigendomsrecht beschermde werken of goederen niet leidt op eerder genoemde rechten.
  • De opdrachtgever vrijwaart de webwinkel van AC Special gift tegen alle aanspraken van derden rechthebbende en andere rechten.
  • Indien de shop AC Special gift aangesproken wordt door rechthebbende van bovengenoemde zaken en juridische ondersteuning nodig heeft, dan komen alle kosten welke hier uit voorkomen voor rekening van de opdrachtgever (afnemer).De kosten omvatten de kosten van advocaten,proceskosten en alle verdere kosten die samenhangen met deze inbreuk op deze rechten.

Garantie:

  • De hangers in de uitvoering Goldplate of Nickelplate uitvoering zijn van Anti-Allergisch edelmataal. Dit voorkomt een allergische reactie op het lichaam bij de meeste mensen.Toch kan er door Lichaamszuren en het gebruik van bepaalde medicijnen een verkleuring op de hanger en of ketting optreden. Deze verkleuring kan ook optreden bij echt goud en zilver. Helaas kunnen we hier geen garantie op geven omdat dit zeer persoons afhankelijk is.
  • De meeste mensen die zo’n reactie hebben op metalen sierraden weten dit al van zichzelf en zouden dan eventueel een Rhodium hanger kunnen bestellen (alleen in zilver).Hierop zit een rhodium laag en zou verkleuring bijna niet mogelijk zijn.